ایا د ځان خدمت کیوسک باید د هوټل لپاره وي کله چې سوداګرۍ وده وکړي؟

Uد نړیوال سفر بیا رغونهپه ملیاردونو مسافر له یو هیواد څخه بل هیواد ته الوتنې کوي، په زرګونو په زړه پورې ځایونو څخه لیدنه کوي او په ملیونونو هوټلونو کې پاتې کیږي.
لکه څنګه چې هوټلونه او روغتونونه ګرمیږي او بیا پورته کیږي، ایا د هوټل مدیریت به په ځانګړي سوداګریز فرصت کې د یو یا ډیرو ځان خدمت کیوسک په اړه فکر وکړي؟
دلته د هوټلونو لپاره د ځان خدمت کیوسک ځینې زیانونه او ګټې دي:
 

هوټل

ګټې:

د ځان خدمت کیوسک د هارډویر او سافټویر لوی پرمختګ وروسته په بالقوه توګه د هوټل خدمت په څو لارو کې وده کولی شي ، مګر
د دوی د تطبیق اغیزمنتوب به په مختلفو فکتورونو پورې اړه ولري، لکه
د هوټل ځانګړې غوښتنه، د میلمنو پیرودونکي غوښتنه او غوره توبونه، او د کیوسک ډیزاین.

دلته په هوټلونو کې د ځان خدمت کیوسک کارولو ځینې احتمالي ګټې دي:

1. ګړندی چیک ان او چیک آوټ: د ځان خدمت کیوسک کولی شي چیک ان او چیک ان ګړندي کړي
میلمنو ته اجازه ورکولو سره د چیک آوټ پروسه ګړندي او بشپړ کړي
په اغیزمنه توګه، پرته له دې چې د بوخت استقبال کونکي لپاره په لیکه کې انتظار وکړئ.دا کولی شي د ستړیا انتظار کم کړي
وختونه او د میلمنو رضایت ښه کول.

2. د موثریت زیاتوالی: کیوسک کولی شي په یوځل کې ډیری دندې ترسره کړي، کوم چې مرسته کولی شي
د هوټل کارمندانو د کار بار کم کړئ او په نورو کارونو تمرکز کولو لپاره یې آزاد کړئ
ډیر انساني تعامل ته اړتیا لري.

3. ښه دقت: څرنګه چې د ځان خدمت کیوسکونه اتومات دي، دوی کولی شي په کمولو کې مرسته وکړي
تېروتنې او په دندو کې دقت زیاتول لکه د خونې ټاکل او تادیه
پروسس کول

4. د 24/7 شتون: د ځان خدمت کیوسک کولی شي 24/7 کار وکړي، کوم چې کیدای شي په ځانګړې توګه
د میلمنو لپاره ګټور چې د عادي سوداګرۍ ساعتونو څخه بهر راځي او چیک کولو ته اړتیا لري
کې، کوم چې په ځانګړې توګه د نړۍ په ګوټ ګوټ کې د سرو سترګو مسافرینو سره د نړیوالو هوټلونو لپاره مهم دی.

5. د کارکونکو لګښتونه کم شوي: د ځان خدمت کیوسک پلي کول کولی شي تقاضا کمه کړي.
د مخکینۍ میز اضافي کارمندان، کوم چې کولی شي د هوټل لپاره د کارمندانو لګښتونو کمولو کې مرسته وکړي.

6. دودیز تجربې: د ځان خدمت کیوسکونه د میلمنو چمتو کولو لپاره دودیز کیدی شي
د شخصي تجربو سره، لکه د دوی پر بنسټ سپارښتنې وړاندې کول
تیر پاتې کیدل یا دوی ته اجازه ورکول چې د خونې ځانګړتیاوې او اسانتیاوې غوره کړي.

7. د معلوماتو راټولول زیات شوي: د ځان خدمت کیوسک کولی شي د میلمنو غوره توبونو ډاټا راټول کړي
او د تاریخي معلوماتو پراساس چلندونه، کوم چې د عمومي خدماتو وړاندیزونو ښه کولو او چمتو کولو لپاره کارول کیدی شي
نور شخصي تجربې.

8. څو ژبني ملاتړ: د ځان خدمت کیوسک کولی شي په څو ژبو کې ملاتړ وړاندې کړي،
کوم چې په ځانګړې توګه د هغو هوټلونو لپاره ګټور کیدی شي چې نړیوالو میلمنو ته اړتیا لري.

9. د سرعت مسلې حل کول: د ځان خدمت کیوسکونه د اداره کولو لپاره برنامه کیدی شي
د عام میلمنو غوښتنې او مسلې، لکه د کوټې بدلون یا اضافي
اسانتیاوې، کوم چې کولی شي د دې مسلو په چټک او اغیزمنه توګه حل کولو کې مرسته وکړي.

10. د پلورلو فرصتونه: د ځان خدمت کیوسکونه د اضافي ودې لپاره کارول کیدی شي
خدمات او نوي کول، لکه د کوټې اپ گریڈ یا د رستورانت ریزرویشن، کوم چې
کولی شي د هوټل عاید زیاتولو کې مرسته وکړي.

په ټولیز ډول، د ځان خدمت کیوسک کولی شي د هوټلونو او د دوی محبوب میلمنو لپاره یو لړ ګټې چمتو کړي،
د موثریت او سپما سکې له زیاتوالي څخه د میلمنو پاتې کیدو تجربو ته وده ورکول او
شخصي خدمتونه

Cons

په هرصورت، د انسان مخکینۍ میز څخه ګرمه موسکا او ښې خبرې او خدمت هغه څه دي چې کیوسک دي
په سختۍ سره وړاندیز کولی شي.پداسې حال کې چې د ځان خدمت کیوسک کولی شي یو شمیر ګټې چمتو کړي چې موږ ټول یې فکر نه شو کولی،
د پیرودونکو خدماتو ځینې اړخونه شتون لري چې دوی نشي کولی نقل کړي.انسان
متقابل عمل او شخصي پاملرنه د میلمه مهم اړخونه دي
تجربه، او نشي کولی په بشپړ ډول د کیوسک لخوا بدل شي.

د مثال په توګه، یو دوستانه سلام، ګرمه موسکا، او په ریښتیا سره د ښکیلتیا وړتیا
خبرې اترې د غوره پیرودونکو خدماتو چمتو کولو ټول مهم عناصر دي
د میلمه پالنې صنعت.د انسان ویټر یا د مخکینۍ میز اجنټ کولی شي د میلمه بدن ولولي
ژبه او په مناسبه توګه ځواب ووایی، او کولی شي خواخوږي او د اوریدلو غوږ وړاندې کړي
هغه لاره چې کیوسک نشي کولی.

برسېره پردې، ځینې شرایط شتون لري چیرې چې د انسان لمس په ځانګړې توګه
مهم، لکه د میلمه په حالت کې چې ځانګړي اړتیاوې لري یا د پیښې په صورت کې
بیړنیپه دې حالتونو کې، د انسان کارمند ممکن ډیر اغیزمن وي
د کیوسک په پرتله ځواب ویونکی.

د خلاصون لپاره،کیوسک د هوټلونو لپاره سکور کوي او د سوداګرۍ چلولو او ګمرکي خدماتو لپاره ګټو ته وده ورکوي،

مګر کیوسک د دې توان نلري چې د هوټل کارمندانو یا د دوی کار 100٪ بدل کړي مګر د هوټل لپاره د مرستې لاس

د عالي سفر تجربې لپاره په خپله دنده کې ښه ترسره کول.

 

 

 

 


د پوسټ وخت: فبروري 20-2023